Acuerdo de Encargo del Tratamiento (DPA)
Versión: 2026-05-26
Este Acuerdo cumple el artículo 28 del RGPD. Define el tratamiento de datos personales que WeLove Services (encargado del tratamiento) realiza por cuenta de tu negocio (responsable del tratamiento).
1. Funciones
Eres el responsable del tratamiento de los datos de tus clientes y de tu equipo. WeLove Services es el encargado del tratamiento, y trata esos datos únicamente según tus instrucciones y para prestar el servicio.
2. Objeto y duración
El tratamiento dura mientras uses la plataforma. Incluye el alojamiento y procesamiento de los datos necesarios para las reservas, las comunicaciones y los pagos.
3. Tipos de datos e interesados
Datos de identificación y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono), historial de reservas y preferencias de tus clientes, y datos de tu equipo. Interesados: tus clientes y colaboradores.
4. Obligaciones del encargado
Tratamos los datos solo conforme a tus instrucciones; garantizamos la confidencialidad; aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas; y te ayudamos a responder a las solicitudes de los interesados y a tus obligaciones de seguridad.
5. Subencargados
Recurrimos a proveedores como Stripe (pagos), servicios de correo o WhatsApp y alojamiento en la UE. Están sujetos a obligaciones equivalentes de protección de datos.
6. Transferencias internacionales
Los datos se alojan en la Unión Europea. Cualquier transferencia fuera del EEE se realiza con las garantías exigidas por el RGPD (p. ej. cláusulas contractuales tipo).
7. Seguridad y violaciones
Mantenemos medidas de seguridad adecuadas (cifrado en tránsito, control de accesos, copias de seguridad). En caso de violación de datos, te lo notificamos sin dilación indebida para que puedas cumplir tus deberes legales.
8. Eliminación
Al finalizar el servicio, o a petición tuya, eliminamos o devolvemos los datos personales, salvo obligación legal de conservación (p. ej. registros fiscales), en cuyo caso quedan anonimizados.