Termos de Serviço

1. O serviço

A WeLove Services fornece software de gestão de reservas, agenda, clientes, pagamentos e comunicações para negócios de serviços. O serviço é prestado "tal como está", com melhorias contínuas.

2. Conta e responsabilidade

És responsável pela exatidão dos dados, pela tua palavra-passe e por toda a atividade na tua conta. Comprometes-te a usar a plataforma de forma legal e a não prejudicar o serviço ou terceiros.

3. Subscrição e pagamento

O serviço é pago por subscrição. Há um período gratuito; findo este, é necessária uma subscrição ativa para continuar a usar a app. Os valores e planos são os indicados na plataforma e podem ser atualizados com aviso prévio.

4. Pagamentos dos teus clientes

Os pagamentos de sinal/pré-pagamento são processados pela Stripe diretamente na tua conta, sem comissões da WeLove. És tu o comerciante e o responsável pela relação com os teus clientes e pela faturação certificada.

5. Os teus dados

Os dados que introduzes são teus. Podes exportá-los a qualquer momento. Tratamos os dados pessoais por tua conta, nos termos do Acordo de Subcontratação (DPA).

6. Cancelamento

Podes cancelar a subscrição a qualquer momento; manténs o acesso até ao fim do período já pago. Podes apagar a conta e os dados quando quiseres.

7. Limitação de responsabilidade

Na medida permitida por lei, a nossa responsabilidade está limitada ao valor pago nos últimos 12 meses. Não somos responsáveis por lucros cessantes nem por dados que não tenhas mantido em backup.

8. Lei aplicável

Estes Termos regem-se pela lei portuguesa. Eventuais litígios serão dirimidos nos tribunais competentes de Portugal.

9. Reclamações e resolução alternativa de litígios

Podes apresentar uma reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico (www.livroreclamacoes.pt). Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, nomeadamente o CNIACC - Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informação no Portal do Consumidor (www.consumidor.gov.pt).